Termini e Condizioni Generali di Vendita

L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il servizio su Facebook sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

PARTI DEL CONTRATTO
Le parti del contratto sono le seguenti:
– LO.RO S.a.s di Longhi Alessandro & C., con sede in via Pascoli 13, 20082 Binasco (MI), Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi, Partita P.IVA 11070630154, Registro REA MI – 1433941
– Cliente: il consumatore finale ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale. Applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita 
Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. 
LO.RO S.a.s si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine. LO.RO S.a.s si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le condizioni generali di vendita, pubblicando una nuova versione.

EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini si possono effettuare solamente da e per i seguenti territori: Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. La lingua a disposizione per la conclusione del contratto di vendita è l’italiano.Gli ordini sono soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e sono evasi da LO.RO S.a.s dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. I prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock. 
Le fasi per effettuare un ordine e per concludere il contratto di acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine dell’applicazione attraverso testi e grafiche esplicative.Dopo la conferma del pagamento, l’ordine non potrà più essere cancellato o modificato.

CONFERMA DELLA RICEZIONE DI UN ORDINE ED ACCETTAZIONE DELLO STESSO
Ricevuto un ordine, LO.RO S.a.s invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine stesso. A seguito della ricezione dell’ordine LO.RO S.a.s verificherà la disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione dell’ordine. LO.RO S.a.s si riserva di non dar corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi LO.RO S.a.s provvederà ad informare che il contratto non si è concluso e che non ha dato seguito all’ordine di acquisto specificandone i motivi.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
LO.RO S.a.s  segue le strette procedure richieste dal Regolamento UE 2016/679(c.d. GDPR)per il trattamento dei dati personali e, per la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, dalla direttiva 97/7/CE come recepita dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è la LO.RO S.a.s con sede legale in Binasco (MI).
I  dati sono trattati attraverso strumenti cartacei, elettronici o comunque automatizzati atti a memorizzarli, gestirli e trasmetterli e conservati in ambienti di cui è controllato l’accesso. L’interessato può in ogni tempo accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e più in generale esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-21 del Regolamento UE 2016/679 contattando il nostro Servizio Clienti via email a info@lorocaffe.it. 
Formano oggetto di trattamento i dati personali necessari all’acquisto del bene, all’esecuzione del pagamento e la spedizione.I dati personali sono altresì comunicati, ai fini esclusivi dell’evasione dell’ordine, ai fornitori dei beni e agli spedizionieri incaricati del recapito. I dati raccolti vengono altresì utilizzati per le finalità del servizio e non saranno nè pubblicati nè ceduti a terzi; i suddetti dati potranno essere comunicati, per esigenze connesse alle finalità del trattamento, a società controllate, collegate e/o incaricate.Il trattamento dei dati personali richiesti da LO.RO S.a.s è indispensabile per la conclusione e l’esecuzione del contratto. Il conferimento di tali dati è pertanto obbligatorio; in loro assenza l’ordine non potrà essere eseguito. 

Modalità di pagamento accettate: LO.RO S.a.s accetta il pagamento solo tramite:
Carta di credito (come American Express, Visa o Mastercard); attraverso la piattaforma di PayPal, sistema di pagamento online.

Spedizione dei prodotti: Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate esclusivamente sui territori della Repubblica Italiana, S. Marino e Città del Vaticano. LO.RO S.a.s eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente alla destinazione specificata nell’ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
LO.RO S.a.s effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato. La consegna avverrà generalmente entro 4 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.Il cliente potrà godere di 2 tentativi di consegna da parte del corriere.FatturazioneVerrà emessa fattura per ciascun ordine del Cliente professionista o azienda con p. Iva. Per emettere la fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. In fase di ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione. Se il Cliente privato sceglie di non inserire il proprio codice fiscale, o il Cliente professionista o azienda la propria p. IVA, LO.RO S.a.s non emetterà fattura.

Accettazione del prodotto da parte del cliente: Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna. Eventuali problemi inerenti la reale integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail all’indirizzo info@lorocaffe.it 

Diritto di recesso e regole per la restituzione: In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma pagata.Il diritto di recesso può essere esercitato con le seguenti modalità:
1. Entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce il Cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a LO.RO S.a.s, Via G. Pascoli 13, Binasco (MI) 20082. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante telegramma o e-mail all’indirizzo info@lorocaffe.it
2. La restituzione del prodotto dovrà aver luogo, a cura e spese del cliente, nel termine di 14 giorni lavorativi dalla data di invio della comunicazione di recesso. Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituititi, LO.RO s.a.s contesterà il diritto di recesso e comunicherà che i prodotti sono a disposizione del cliente. Con le limitazioni sopra citate, LO.RO S.a.s rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti mediante accredito sul conto bancario o sulla carta di credito indicati dal cliente o con assegno.
Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di rispedizione.